Unsere Strategie «Simply Safe»

Unsere Strategie «Simply Safe»

Was zeichnet innovative Produkte einer Versicherung aus?

Was steht hinter der strategischen Ausrichtung «Simply Safe»?

Mit der strategischen Ausrichtung «Simply Safe» lanciert die Baloise ihre Neuausrichtung und die Ziele bis 2021. Damit avanciert die Baloise im sich wandelnden Versicherungsumfeld zu einem innovativen Anbieter von Lösungen, der sein Kerngeschäft erweitert und über das traditionelle Versicherungsgeschäft hinausgeht. Im Kern der neuen Strategie liegt der Fokus auf den Kunden. Dabei geht es nicht nur darum, Risiken abzudecken und zu versichern, sondern die weiterreichenden Bedürfnisse der Kunden im sich wandelnden gesellschaftlichen Umfeld zu adressieren. Mit dem klaren Fokus und drei einfachen und ambitionierten Zielen startet die Baloise ab dem Geschäftsjahr 2017 seine Reise zu künftigem Wachstum.

Portrait Carole Arendt

Ihr Local Guide

Carole Arendt

verantwortet seit 2013 die Kommunikation der Bâloise Assurances Luxembourg.

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Wie versteht die Baloise den Begriff «Kundenfokus»?

Für diese strategische Ausrichtung sind einerseits unser starkes Kerngeschäft und andererseits unsere einzigartige Unternehmenskultur, respektive die rund 7'300 Mitarbeitenden der Baloise, zentral. Ziel ist es, die Baloise hin zu einer agilen Unternehmenskultur zu entwickeln, in welcher die Mitarbeitenden tagtäglich die Welt durch die Augen der Kunden sehen. So sollen Dienstleistungen erbracht und Lösungen entwickelt werden, welche über das klassische Versicherungsgeschäft hinausgehen.

Auf welchem Grundgedanken beruht die Ausrichtung am Kunden?

Die neue strategische Ausrichtung steht im Einklang mit der unternehmerischen Verantwortung respektive der nachhaltigen Geschäftsführung, welche sich die Baloise seit Jahren verschrieben hat. Der neue Kundenfokus geht über jenen eines traditionellen Dienstleisters hinaus. Aus diesem Grunde nimmt die Bedeutung der Berücksichtigung des gesellschaftlichen Umfeldes, in welchem sich die Kunden aber auch die Baloise als Unternehmen bewegen, zu. Die Baloise sieht sich deshalb mit der neuen strategischen Ausrichtung bestärkt, ihre Anstrengungen im Bereich der nachhaltigen Geschäftsführung weiter voranzutreiben.

Wo will die Baloise hin?

Die Ambition der Baloise ist es, mit «Simply Safe» bis 2021 zur ersten Wahl für alle zu werden, die sich einfach sicher fühlen wollen. Gleichzeitig ist sie sich bewusst, dass Zukunft eine starke Herkunft braucht, auf die man sich stützen kann. Die neuen strategischen Ambitionen der Baloise fussen auf ihrem exzellenten Leistungsausweis der letzten Dekade: Eines der profitabelsten Nichtlebenportfolios in Europa, starke Marktpositionen in ihren Kernmärkten, modernste IT-Systeme und digitalisierte Prozesse sowie ein vorausschauendes Kapital- und Risikomanagement.

Die drei Ziele der Baloise bis 2021

Kunden:

Die Baloise wird zur ersten Wahl für die Menschen, die sich einfach sicher fühlen wollen. Durch einen noch stärkeren Fokus auf die Kundenbedürfnisse, massgeschneiderte Omnikanal-Kommunikation sowie innovative Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Versicherung, Assistance und Vorsorge gewinnt die Baloise bis 2021 eine Million zusätzliche Kunden. Dies entspricht einer Steigerung um 30 % gegenüber 2016.

Mitarbeitende:

Die Mitarbeitenden sind der Schlüssel für die Umsetzung der neuen strategischen Ausrichtung. Die Baloise will deshalb bezüglich Arbeitgeberattraktivität eine führende Position in der Branche einnehmen. Gemessen wird die Entwicklung durch einen ab 2017 jährlich veröffentlichten Leistungsindikator.

Aktionäre:

Dank der nachhaltig verbesserten Ertragskraft aus dem Deutschland-, Leben- und Bankengeschäft sowie innovativen Produkten und Dienstleistungen wie zum Beispiel dem Mobile Insurer «Friday» beabsichtigt die Baloise bis 2021 2 Milliarden CHF Barmittel in die Holding zu leiten. Die Aktionäre profitieren davon unmittelbar durch die konsequente Weiterverfolgung der attraktiven Dividendenpolitik sowie einem Rückkauf von bis zu 3 Millionen eigener Aktien und mittelbar durch gezielte Investitionen in neue strategische Projekte, die zusätzliche Erträge aus bestehenden und neuen Geschäftsfeldern generieren.

Die Reise geht weiter

Compliance

Was versteht man unter Compliance und beinhaltet diese nur die Einhaltung von rechtlichen Vorgaben?

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Arbeitgeberin

Was zeichnet die Baloise als attraktive Arbeitgeberin in der Versicherungsbranche aus?

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Compensation and Benefits

Was sind die Vorteile der Baloise als Arbeitgeberin?

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